人民日報贊海爾集團張瑞敏的“人單合一”模式
來源：admin 時間：2020/3/2 9:57:00
海爾是中國企業(yè)里3入哈佛商學院的企業(yè)。1998年海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏進入哈佛講堂，將“海爾文化激活休克魚”案例進入哈佛案例庫，結束了整個20世紀中國企業(yè)對于西方管理模式的膜拜。
2019年3月12日，人民日報刊文《中國企業(yè)管理模式案例走進哈佛講堂》，對海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏先生受邀走進哈佛講堂以及海爾在互聯網時代和物聯網時代的管理模式探索進行了詳細介紹。
以海爾為代表的中國企業(yè)管理模式正從模仿者變成引領者，至少是引領探索者。
“海爾集團的‘人單合一’模式是互聯網與物聯網時代下的成功探索，在企業(yè)管理模式上，中國企業(yè)已經從模仿者成為引領者，至少是引領探索者，中國有很多先進的企業(yè)管理模式，相信未來會得到國際學界和商界更多關注?！焙柤瘓F董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏日前在接受本報記者采訪時如是說。
海爾集團經營管理的案例《海爾:一家孵化創(chuàng)客的中國企業(yè)巨頭》成為美國哈佛大學商學院教材案例，這也是海爾的案例第三次進入哈佛課堂。日前，張瑞敏走進哈佛課堂，與學生分享了管理心得和海爾的實踐。
海爾“人單合一”模式中，“人”即具有“兩創(chuàng)”(創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新)精神的員工，“單”即用戶價值。“人單合一”就是每個員工都直接面對用戶需求，為用戶創(chuàng)造價值，從而實現自身價值、企業(yè)價值和股東價值。這順應了互聯網時代“零距離”和“去中心化”“去中介化”的特征。在“人單合一”模式下，海爾實現了“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”，從而激發(fā)了員工的創(chuàng)造力，成為物聯網時代的成功探索，并引起國際著名商學院的關注。
2005年，海爾首次提出“人單合一”模式，經過長時間探索，形成了整套管理體系，取得很大成功。2017年，海爾集團實現全球營業(yè)額2419億元，同比增長20%，海爾大型白色家電第九次蟬聯全球第一，利稅總額突破300億元，經營利潤同比增長41%。
2016年，海爾收購美國通用電氣家電業(yè)務后，沒有進行大規(guī)模人員調整，而是采用“人單合一”模式對其進行改造，并取得明顯成效。2017年，美國通用電氣家電取得了過去10年來的最好業(yè)績，預計全年收入增幅6.6%，利潤增幅超過20%。
張瑞敏在接受本報記者采訪時說:“海爾的管理模式根植于中國社會與海爾的企業(yè)文化，體現了系統思維理念。”他表示，“人單合一”是多方共贏的理念，體現了人的價值第一，給所有人都創(chuàng)造機會，最終實現整個生態(tài)系統的共贏。
哈佛大學商學院教授羅莎貝斯坎特認為，雖然“人單合一”模式仍然在探索當中，不過實踐證明該模式是成功的，海爾的變革是沒有先例的。
據悉，海爾集團此前分別于1998年和2015年兩次入選哈佛商學院的案例教材。
張瑞敏說，在企業(yè)管理模式上，我們從沒有商業(yè)模式到創(chuàng)造商業(yè)模式，走在實踐的前列，中國企業(yè)真正走近世界舞臺中心，相信未來一定還會有更多中國企業(yè)管理的案例進入哈佛課堂。
